Grifo malo

La toma se considera inutilizable si los valores superan: 48 dB UpStream(y) y 7dB DownStream(y). En todos los demás casos, la validación puede superarse utilizando un amplificador o soldando cajas de TV. (Las cajas de TV nuevas pasan la validación mientras están embaladas)

El informe de la tapa requiere:

Tome al menos 2 fotos de dos tomas diferentes que muestren la señal más una foto del escaneo del Canal. La foto debe mostrar claramente la toma y el inglete conectado a ella. Hay una foto de ejemplo en la página.

Realiza las métricas en las tres ubicaciones (No importa el resultado) y súbelas al servidor vía WIFI (Cómo descargar vía WIFI)

A continuación, cree una solicitud de reparación Tapa a través de la aplicación.

Puede ver cómo se hace aquí: Refer2Maint

(El vídeo muestra el pedido del Cradle, el procedimiento de reparación no es muy diferente, lo principal es seleccionar "Refer to Maintenance" al principio).

Después de crear un pedido, haga una captura de pantalla del número de pedido y envíe un correo electrónico a la oficina de correos de su zona:

En el asunto: Pulse Mantenimiento

En el contenido escriba el número de trabajo pequeña descripción del problema y añadir una foto con inglete, captura de pantalla de la orden y los números de orden de reparación.

A continuación realice el trabajo como si nada pasara ignorando la falta de señal y cierre el trabajo, la validación naturalmente no pasará, no hay problema, Pulse "Continuar" >>> EXCEPCIÓN.

En esta ventana, seleccione "Consulte Mantenimiento necesario" o algo relacionado con Mantenimiento y haga clic en Aceptar.

Si aparece el error "Por favor, prueba Tap...", significa que no ha cargado en el servidor las métricas de la prueba fallida con TAP.

La aplicación le autorizará ahora a cerrar el encargo. El pedido se cerrará con el código "Consulte Mantenimiento"En un par de días la señal estará arreglada y el cliente sentirá toda la potencia de la señal de Spectrum.

El trabajo se pagará de forma estándar.